سیاست مرجوعی و عودت

شرایط مرجوعی محصولات

ما در هر نایس | Her Nice به رضایت شما اهمیت می‌دهیم. در صورتی که از خرید خود ناراضی هستید، می‌توانید محصولات را تحت شرایط زیر مرجوع کنید:

1. زمان بازگشت: درخواست مرجوعی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت، اعلام شود.
2. شرایط محصول: محصولات باید در بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده و بدون آسیب به همراه فاکتور خرید بازگردانده شوند.
3. فرآیند مرجوعی:
   • لطفاً از طریق تلفن یا ایمیل‌های ثبت شده در سایت با ما تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.
   • پس از تأیید درخواست، راهنمایی‌های لازم برای ارسال محصول به آدرس ما ارائه خواهد شد.
4. هزینه مرجوعی: در صورت وجود مشکل از سوی ما (مانند ارسال محصول اشتباه یا معیوب)، هزینه بازگشت محصول بر عهده ما خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال مجدد یا مرجوعی بر عهده مشتری است.
5. استثناها: برخی محصولات مانند لوازم آرایشی باز شده یا محصولات بهداشتی شخصی به دلایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.

پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ بازگشت طی ۳ روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

برای هرگونه سوال، با پشتیبانی ما در تماس باشید.